الأسئلة المتكررة لمتجر Sofalimal
1. ما هي المنتجات التي تقدمها Sofalimal؟
نحن نقدم مجموعة متنوعة من الإضافات العشبية والعلاجات الطبيعية التي تعزز صحة الحيوانات والدواجن بشكل طبيعي. منتجاتنا تعتمد على مكونات طبيعية وآمنة لتحسين الأداء والصحة العامة.
2. كيف يمكنني طلب المنتجات؟
يمكنك طلب المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني بسهولة. اختر المنتج الذي ترغب فيه، ثم اتبع خطوات الشراء والدفع. سيتم شحن طلبك إلى العنوان الذي تقدمه أثناء عملية الشراء.
3. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة خلال 7 أيام من الاستلام، ونقوم باستبدال المنتجات التالفة أو المعيبة خلال 48 ساعة من استلامك للطلب. لمزيد من التفاصيل، يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال.
4. هل توفرون خيار الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام في بعض المناطق. يمكنك اختيار هذا الخيار عند إتمام عملية الشراء إذا كان متاحًا لمنطقتك.
5. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يعتمد وقت الشحن على موقعك الجغرافي. نعمل على تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن، وعادةً ما تستغرق عمليات الشحن بين 1 إلى 3 أيام عمل حسب الوجهة.
6. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بعد إتمام عملية الشراء، ستحصل على رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة شحنتك حتى وصولها.
7. هل منتجاتكم آمنة للاستخدام؟
نعم، جميع منتجاتنا طبيعية وخالية من المواد الكيميائية الضارة. ومع ذلك، يُنصح دائمًا باتباع التعليمات الموجودة على العبوة واستشارة خبير أو طبيب بيطري قبل الاستخدام في حالة وجود أي استفسارات أو مخاوف.
8. كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟
يمكنك التواصل معنا عبر [معلومات الاتصال] المتاحة على موقعنا. فريقنا جاهز للإجابة على جميع استفساراتك في أقرب وقت ممكن.
9. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر مجموعة من الطرق الآمنة بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم، بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام في المناطق المتاحة.
10. هل تقدمون خصومات أو عروض خاصة؟
نعم، نقوم بتقديم عروض خاصة وخصومات من حين لآخر. يمكنك متابعة موقعنا أو الاشتراك في النشرة البريدية للبقاء على اطلاع بأحدث العروض.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا لمساعدتك!